お客さまからのよくある質問について 当社に寄せられておりますご質問のなかから、とくに多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 Q&A（お客さまからのよくある質問と回答）はじめて利用するのですが、どのような手続きが必要ですか？弊社（TEL 0172-44-8408）に連絡いただき、お荷物の種類、配送経路等についてご相談下さい。トラックの大きさはどのように選べばいいのですか？基本的には荷物の大きさ・量・重さなどで決まります。ただし輸送する道幅・通行状況など考慮する点がある場合、お問合せ頂ければ輸送する品物の最適なサイズのトラックを選定いたします。運搬できるものと、できないものがありますか。当社は軽貨物をはじめ、住宅建材や工作機械などの一般貨物まで、幅広い運搬を行っております。運搬に必要な道具や設備をそろえ、迅速かつ、安全にお客さまの大切な貨物を運びます。まずはお気軽にご相談ください。※危険物などの法令によりお取り扱いができないものもあります。運送費はどのくらいですか？車種やエリア・走行距離、ドライバーの拘束時間によりお値段が決まりますので、まずはお問合せいただき、お客様のご希望をお聞かせください。依頼は何日前までに連絡すれば対応可能ですか？急な依頼でも車両の空きがありましたら対応可能です。日曜祭日や早朝深夜の配送は可能ですか。基本料金が割増になりますが対応は可能です。調整が必要な場合もございますが、お客さまのご要望のお時間をご相談ください。時間を指定して荷物を配送いただくことは可能ですか？可能ですが、別途料金をいただく場合がございますので事前にご相談ください。荷物が破損した場合の補償はどうなっていますか。貨物保険および当社にて補償させていただきます。高価な商品などもございますのでまずはご相談ください。助手席に乗せてもらって配送先まで運んでもらえますか？弊社は運送会社ですので、法律によってお客様に同乗していただくことはできません。ただし、緊急時やお荷物の性質によって同乗が必要と判断した場合はその限りではありません。指定したルートで運送してもらえますか？もちろん可能です。ご希望のルートを事前にお知らせください。ドライバーを指名することはできますか？もちろん可能です。該当ドライバーの配送状況にもより対応できない場合があります。事前にご相談ください。見積りだけでもお願いできますか？また見積りの際は料金発生しますか？見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちらTEL.0172-44-8408お電話でのお問い合わせもお待ちしています （受付時間 8：00～17：00）
